Privacybeleid
Privacybeleid
Wij zijn er van bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren. Zo snapt u precies hoe wij werken.
Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van Boras. U dient zich ervan bewust te zijn dat Sleep-on niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geeft u aan het privacy beleid te accepteren. Boras respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.
Ons gebruik van verzamelde gegevens
Gebruik van onze diensten
Wanneer u zich aanmeldt voor een van onze diensten vragen we u om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst uit te kunnen voeren. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Boras of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.
Communicatie
Wanneer u e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Boras of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.
Cookies
Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen. Deze website maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website kan worden overgebracht naar eigen beveiligde servers van Boras of die van een derde partij. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website- activiteit en internetgebruik.
Doeleinden
We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid tenzij we van tevoren uw toestemming hiervoor hebben verkregen.
Derden
De informatie wordt niet met derden gedeeld met uitzondering van webapplicaties welke wij gebruiken ten behoeve van onze webwinkel. Deze gegevens zullen enkel gebruikt worden ten behoeve van het doel van de betreffende applicatie en zullen niet verder verspreid worden. Verder kan in enkele gevallen de informatie intern gedeeld worden. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.
Veranderingen
Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.
Keuzes voor persoonsgegevens
Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van alle persoonlijke informatie die op dat moment aan ons is verstrekt.
Aanpassen/uitschrijven dienst nieuwsbrief
Onderaan iedere mailing vindt u de mogelijkheid om uw gegevens aan te passen of om u af te melden.
Aanpassen/uitschrijven communicatie
Als u uw gegevens aan wilt passen of uzelf uit onze bestanden wilt laten halen, kunt u contact met ons opnemen. Zie onderstaande contactgegevens.
Cookies uitzetten
De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en -services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.
Vragen en feedback
We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als u vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen: info@borasliving.com
Vind hier je antwoorden
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Onze gemiddelde levertijd is 5-9 werkdagen:
- Bestellingen verwerken: Binnen 1-2 werkdagen.
- Bezorging: Binnen 4-7 werkdagen, afhankelijk van de vervoerder.
Voor vragen over uw bestelling kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@borasliving.com
Zijn er verzendkosten?
Nee, bij Boras-Living is verzending altijd 100% gratis, ongeacht het bestelbedrag. Wij nemen de kosten volledig voor onze rekening om het winkelen zo eenvoudig mogelijk te maken.
Hoe kan ik een bestelling retourneren?
Retourneren is mogelijk binnen 30 dagen na ontvangst. Volg deze stappen:
- Controleer of het product aan de retourvoorwaarden voldoet (originele verpakking, onbeschadigd, hygiënisch gereinigd, etc.).
- Stuur een e-mail naar info@borasliving.com met:
- Wij sturen u een retouradres. Let op: de kosten voor retourneren zijn voor eigen rekening.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Vanwege ons geautomatiseerde systeem kunnen bestellingen niet worden geannuleerd zodra ze zijn geplaatst. Wilt u toch afzien van uw aankoop? Wacht dan tot u de bestelling ontvangt en volg ons retourproces.
Hoe werkt de garantie bij Boras-Living?
Wij bieden een garantie van 2 jaar op al onze producten. De garantie dekt:
- Fabricagefouten
- Materiaalgebreken (zoals scheuren of barsten)
- Defecte bewegende delen
Wat is uitgesloten? Normale slijtage, schade door verkeerd gebruik of externe factoren.
Garantieclaim indienen:
- Stuur een e-mail naar info@borasliving.com met een beschrijving van het probleem, bestelnummer en foto's.
Wij nemen binnen 5 werkdagen contact met u op om een oplossing te bieden (reparatie, vervanging of terugbetaling).
Hoe worden mijn gegevens beschermd?
Bij Boras-Living nemen we uw privacy serieus:
- Uw gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers.
- We gebruiken uw gegevens alleen om bestellingen en communicatie te verwerken.
Lees ons volledige privacybeleid op onze website voor meer details.
Kan ik contact opnemen voor advies?
Uiteraard! ons team staat altijd klaar om u te helpen.
- E-mail: info@borasliving.com
- Chatservice: Maandag t/m vrijdag van 12:00 tot 17:00.
Waarom kiezen voor Boras-Living?
Bij Boras-Living geloven we dat je huis een oase van rust en inspiratie moet zijn. Wij onderscheiden ons door:
- Hoogwaardige kwaliteit: Elk product in onze collectie wordt zorgvuldig geselecteerd op basis van vakmanschap, duurzaamheid en esthetiek.
- Minimalistisch design: Onze meubels en accessoires zijn ontworpen om harmonie en eenvoud in je interieur te brengen. Perfect voor een opgeruimde, moderne levensstijl.
- Gratis verzending: Geen verborgen kosten – al onze producten worden gratis bij je thuisbezorgd.
- 2 jaar garantie: Bij ons koop je met vertrouwen. Wij bieden een uitgebreide garantie op al onze meubels en accessoires.
- Uitstekende klantenservice: Ons toegewijde team staat altijd klaar om je te helpen – van het kiezen van de juiste producten tot ondersteuning na aankoop.
Bij Boras-Living draait het niet alleen om meubels, maar om het creëren van een leefruimte die je welzijn bevordert
Geen antwoord kunnen vinden
Heb je je antwoord niet kunnen vinden in de FAQ? Ons klantenserviceteam helpt je graag verder. Neem contact met ons op via e-mail of via de chat!